図鑑JOB ATLAS

小売・外食(店長・SV)の職種図鑑 — まず地図で、自分の座席を見つける

「店長の次」は本部か現場か独立かで語られがちですが、実際の求人は店を回す・本部で企てる・面を広げるの3方向に分かれます。自分がどの列を登っているかを先に掴むと、進路の全体が見通せます。

対象は小売・外食・サービス業のチェーンストアで働く販売職〜店長・SV・本部職、および独立(FC加盟)まで。個人経営の料理人・パティシエ等の専門職は本図鑑の対象外です。年収は当社取扱求人の実勢と厚労省jobtagの職業情報を独自補正した転職想定レンジ(経験・地域で変動)。

10ROLES

主要10職種の図鑑

店長のキャラクターイラスト

STORE MANAGER店長

400–700万円 目安

1店舗のP/L・採用・シフト・クレームを一人で背負う「最小単位の経営者」。日常は朝の発注と売上確認に始まり、ピーク帯は現場に立ち、締め後に数字とシフトを直す繰り返しだ。

入り方
販売スタッフ・副店長から社内昇格が大半。中途では「店長候補」求人で入り半年〜1年で任される。
市場感
面接で割れるのは「店長でした」ではなく粗利・人件費率・離職率を数字で語れるか。ここで年収帯が変わる。
この職種をもっと深く

仕事の中身

  • 日次の売上・客数・人件費率の確認と発注調整
  • スタッフの採用面接・シフト作成・新人のOJT
  • 本部施策(販促・改装・棚替え)の店舗落とし込み
  • クレーム・欠員・設備トラブルなど突発対応の最終判断

面接で評価される経験

  • 前年比・利益率・離職率を自分の打ち手とセットで説明できる経験
  • アルバイト20名規模を採用から育成まで回した経験

向いている人

数字と人の両方から逃げず、「自分の店」として結果を引き受けられる人。

次の一歩 SVへ昇格本部職へ転身FC独立を検討
スーパーバイザー / エリアマネージャーのキャラクターイラスト

SUPERVISOR / AREA MANAGERスーパーバイザー / エリアマネージャー

500–850万円 目安

5〜10店舗を束ね、店長を育てて数字を作る仕事。自分で店を回すのをやめ、人を通じて成果を出す側に立場が変わる。日常は臨店・店長面談・エリア数値会議の移動の連続だ。

入り方
店長として複数年の実績を出しての昇格が王道。中途は他チェーンのSV経験者か、成績上位店長の一本釣り。
市場感
面接で聞かれるのは「担当エリアの数字」より不振店をどう立て直したか、ダメな店長にどう向き合ったかの一点。
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仕事の中身

  • 週次の臨店。売場・バックヤード・数字の3点を見て店長と改善を握る
  • エリアP/Lの管理と本部への報告・要員の店舗間調整
  • 不振店のテコ入れ(人の入れ替え・販促・オペ改善)の意思決定
  • 本部施策と現場の板挟みの調整役

面接で評価される経験

  • 不振店を立て直した具体的なプロセスと数字
  • 店長を昇格させた・辞めさせなかった育成の実例

向いている人

自分でやった方が早い場面で我慢し、店長に任せて育てられる人。

次の一歩 本部の運営企画へ営業部長・エリア統括へ異業界のマネジメント職へ
販売スタッフ / 副店長のキャラクターイラスト

SALES STAFF / ASSISTANT MANAGER販売スタッフ / 副店長

300–500万円 目安

接客・レジ・品出し・発注の実務を担いながら、店長の右腕としてシフトと新人教育の一部を持つ、店長への助走区間。日常は売場に立つ時間が最も長く、閉店後に発注と日報を締める。

入り方
未経験入社の入口。正社員登用やチェーン間転職で副店長に上がるのが最短ルート。
市場感
転職市場では「何年いたか」より発注・シフト・教育のどこまで任されていたかで店長候補かどうかが判定される。
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仕事の中身

  • 接客・レジ・品出し・清掃などの店舗オペレーション全般
  • 担当カテゴリの発注・在庫管理・売場づくり
  • 新人アルバイトのトレーニングとシフトの下書き
  • 店長不在時の店の責任者代行

面接で評価される経験

  • 発注や売場改善で数字を動かした小さくても具体的な実例
  • 店長代行として店を締めた経験

向いている人

目の前の作業をこなすだけでなく、「店全体がどう回っているか」に目が向く人。

次の一歩 店長へ昇格店長候補として転職
店舗運営企画 / 営業企画のキャラクターイラスト

OPERATIONS PLANNING店舗運営企画 / 営業企画

500–900万円 目安

全店の売上データから施策を設計し、マニュアルと販促に落として現場へ配る本部の中枢。日常はExcelと会議が中心だが、価値の源泉は現場を知っていることそのものだ。

入り方
店長・SV経験者の社内登用か、他チェーン運営企画からの転職。現場出身者が最も歓迎される本部職。
市場感
面接で評価が割れるのは「企画をやりたい」か「現場でこの施策は回らないと知っている」か。後者だけが通る。
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仕事の中身

  • 全店の売上・客数・人件費データの分析とレポーティング
  • 販促キャンペーン・キャッチコピー・オペレーションの企画設計
  • マニュアル・研修資料の作成と全店への展開
  • 現場からの改善要望の吸い上げと施策への反映

面接で評価される経験

  • 店長時代に本部施策を「現場で回る形」に直して成果を出した経験
  • データを根拠に上申して施策を変えさせた経験

向いている人

現場の肌感覚を、数字と資料に翻訳するのが苦にならない人。

次の一歩 経営企画へ異業界の事業企画へ
バイヤー / MDのキャラクターイラスト

BUYER / MERCHANDISERバイヤー / MD

500–950万円 目安

何を・いくらで・どれだけ仕入れて棚に並べるかを決め、粗利を作る仕事。日常は取引先との商談・売れ筋データの確認・棚割の修正で、当てた快感と外した在庫の両方を背負う。

入り方
店舗で発注・売場を尖らせた人の本部登用が王道。中途は同カテゴリのバイヤー経験者が優位。
市場感
面接で必ず掘られるのは「外したとき在庫をどう処理したか」。当てた話より、この答えで実力が見える。
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仕事の中身

  • メーカー・卸との商談。価格・数量・販促条件の交渉
  • 売れ筋・死に筋データを見た品揃えと棚割の改廃判断
  • 季節・催事の仕入計画と予算管理
  • 新商品の発掘のための展示会・産地・競合店まわり

面接で評価される経験

  • 店舗時代に発注と売場で担当カテゴリの数字を伸ばした実例
  • 粗利率と在庫回転を自分の言葉で説明できること

向いている人

「売れる理由」を仮説で語るだけでなく、外れたら翌週すぐ直せる人。

次の一歩 MD統括・商品部長へメーカー・商社の営業へ
店舗開発 / 出店開発のキャラクターイラスト

STORE DEVELOPMENT店舗開発 / 出店開発

500–1,000万円 目安

次の店をどこに出すかを決める仕事。物件情報を集め、商圏を調べ、地主・デベロッパーと交渉して契約までまとめる。日常は社外に出ずっぱりで、1件の契約に数ヶ月かける長期戦だ。

入り方
店長経験者の登用のほか、不動産営業からの転身も多い。「商圏を肌で知る店長出身」は強い。
市場感
面接で効くのは「この立地は数字が出る/出ない」を自店の商圏で説明できた経験。不動産知識は入社後で間に合う。
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仕事の中身

  • 出店候補地の情報収集と現地調査(交通量・競合・家賃相場)
  • 商圏分析と売上予測モデルの作成
  • 地主・デベロッパー・仲介との賃料交渉と契約実務
  • 不採算店の退店・移転の判断材料づくり

面接で評価される経験

  • 自店の商圏・客層・競合を数字で語れること
  • 社外の相手と粘り強く交渉をまとめた経験

向いている人

店を出た後も「この道は人が流れるか」と街を見てしまう人。

次の一歩 開発部長へ不動産・デベロッパー業界へ
採用・教育トレーナーのキャラクターイラスト

RECRUITING & TRAINING採用・教育トレーナー

450–800万円 目安

アルバイト数百名規模の採用と、店長・新人の教育体系を作る仕事。店長時代に「一番苦しかった採用と定着」を、今度は全社の仕組みで解く側に回る。日常は面接・研修登壇・店舗巡回だ。

入り方
採用・育成に強かった店長の本部登用が典型。人材業界へ転職して採用支援側に回る道もある。
市場感
「離職率をどう下げたか」を自分の店の実例で語れる人は、小売の外=人事・人材業界でもそのまま通用する
この職種をもっと深く

仕事の中身

  • アルバイト・社員の募集設計。媒体選定・原稿・面接会の運営
  • 新人研修・店長研修のプログラム作成と登壇
  • 離職率・定着率のモニタリングと店舗へのフィードバック
  • 評価制度・キャリアパスの設計補助

面接で評価される経験

  • 自店の離職率を下げた打ち手と数字
  • 採用した人が戦力化するまで面倒を見た育成の実例

向いている人

人が辞める理由に興味が持てて、仕組みで解決したくなる人。

次の一歩 人事へ人材業界(RA/CA)へ
EC・オムニチャネル運営のキャラクターイラスト

E-COMMERCE / OMNICHANNELEC・オムニチャネル運営

450–900万円 目安

ネット注文・店舗受取・アプリ会員を回し、店とECの境目をなくす仕事。日常はECサイトの売上確認・商品登録・キャンペーン設定と、店舗側オペレーションのすり合わせの往復だ。

入り方
店舗経験者がEC部門へ社内異動するのが増加中。ECモール運営経験を積めば異業界ECにも移れる。
市場感
EC専業出身者に対して、店舗出身者の武器は「店頭在庫と現場オペを知っている」こと。オムニ化で価値が上がった。
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仕事の中身

  • ECサイト・アプリの商品登録・在庫連携・受注処理
  • セール・クーポン・会員施策の企画と効果測定
  • 店舗受取・店舗発送など店とECをつなぐオペレーション設計
  • レビュー・問い合わせ対応の体制づくり

面接で評価される経験

  • 店舗側でEC受取や在庫連携のオペを回した経験
  • 小さくても数字(CVR・客単価)で施策を語れること

向いている人

店頭の肌感覚を持ったまま、画面の数字を毎日見るのが苦にならない人。

次の一歩 ECマネージャーへ異業界のEC・デジタル職へ
FCオーナー / 独立開業のキャラクターイラスト

FRANCHISE OWNERFCオーナー / 独立開業

400–1,500万円 目安

看板と仕組みを借りて、自分の店の経営者になる道。雇われ店長との違いは、儲けも借金も全部自分に返ってくること。日常は開業前は資金と物件、開業後は店長業務+資金繰りだ。

入り方
店長経験者がFC本部の説明会から入るのが典型。自己資金数百万+融資が現実的なスタートライン。
市場感
本部が加盟面談で見るのは資金より「人を採って定着させられるか」。店長時代の採用・育成実績が審査材料になる。
この職種をもっと深く

仕事の中身

  • FC本部の比較検討・加盟契約・事業計画書の作成
  • 日本政策金融公庫などへの融資申請と資金繰り管理
  • 物件取得・内装・オープニングスタッフの採用
  • 開業後は店舗運営全般+月次の損益管理と本部対応

面接で評価される経験

  • 店長としてP/L黒字と人の定着を両立させた実績
  • 契約書・ロイヤリティ条件を自分で読み込んで判断できること

向いている人

不確実さを引き受けてでも、自分の裁量で店をやりたい人。

次の一歩 2号店・多店舗化へ法人化してSV的立場へ
現場スペシャリスト(トレーナー店長・旗艦店長)のキャラクターイラスト

FIELD SPECIALIST現場スペシャリスト(トレーナー店長・旗艦店長)

450–800万円 目安

本部にも独立にも行かず、現場を極める道。旗艦店・繁盛店を任され、新店立ち上げや後進店長の育成を担う「現場の看板」。日常は店長業務に加え、他店からの見学・研修受け入れが乗る。

入り方
社内で実績上位の店長が指名される。転職では「立ち上げ請負」「不振店再建」の実績が武器になる。
市場感
「現場が好き」は逃げ口上に聞こえがちだが、再建・立ち上げの実績が並ぶと処遇交渉の材料に変わる。待遇は会社選びで決まる。
この職種をもっと深く

仕事の中身

  • 旗艦店・大型店の運営と、会社の「見本の売場」づくり
  • 新店オープンの立ち上げ責任者・応援統括
  • 不振店への短期テコ入れ(再建請負)
  • 若手店長の育成・臨店指導

面接で評価される経験

  • 新店立ち上げまたは不振店再建をやり切った実績
  • 「なぜ現場を選ぶのか」を待遇要求とセットで語れること

向いている人

売場に立つこと自体が好きで、その腕を評価する会社を選ぶ覚悟がある人。

次の一歩 処遇の良い会社へ現場転職トレーナー・教育職へ

この地図の登り方 — 王道は3本

専門性で登る道店長発注・採用・商圏のどれかを尖らせるバイヤー / MD店舗開発 / 出店開発異業界(人材・不動産・EC)
独立への道店長P/L黒字+人の定着の実績づくりFCオーナー / 独立開業2号店・多店舗化・法人化

どの道も、出発点は「店を数字と人の両方で回し切った」という一点です。焦って一段飛ばすと、面接で必ず聞かれる「その店で、あなたは何の数字を動かしたのか」に詰まります。自分がいまどの段にいて、どの列を登りたいのか——まずは適性診断で確かめてみてください。

地図の上の、あなたの現在地を確かめる。

約4分の適性診断で、あなたが現実的に狙える進路タイプと、次に読むべき記事が分かります。

適性診断を受ける → 記事から読む

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